¡Es muy fácil! Simplemente seguí estas indicaciones:

1. Navegá por las categorías y hacé click en el producto que deseas compras

2.Hacé click en el botón “Añadir” para sumar el producto a tu carrito de compras (procurá haber elegido talle y color, de otra manera no podrás agregarlo)

3.Tu producto fue agregado. Si querés agregar más productos, podés seguir navegando y repetir el proceso. Cuando termines, accedé a tu carrito haciendo click en botón del margen superior derecho del sitio (icono de carrito)

4.Accederás al resumen de tu compra donde se detallará: producto, cantidad, talle, color y precio. En caso de tener un código de descuento (no es obligatorio), cargalo en el recuadro correspondiente y hacé click en "Aplicar". Luego, verificá que el pedido sea correcto y hacé click en el botón indicado para avanzar con el pago.

5.Para continuar es necesario estar registrado (hacé click en “Registrarse” y seguí las instrucciones) o bien podes comprar como “invitado”. Si ya estas registrado, ingresa tus datos para el login.

6.Seguí las instrucciones completando los campos enumerados, previo al pago: Detalles de facturación, dirección de envío y método de envío). Podrás indicarnos si tu compra es un regalo para que te armemos el pedido

7.Previo a confirmar el pedido, seleccioná el método de pago e ingresá los datos de tu tarjeta

8.Serás redirigido a una ventana de confirmación, ¡y listo!

9.Te mantendremos al tanto del estado de tu pedido por mail.

Para utilizarlo, tan solo debe introducir el código promocional en el espacio específico para el código promocional en el carrito. Una vez validado, la oferta se aplicará automáticamente al pedido. En el caso de que el código promocional no funcionara, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente vía WhatsApp.

Registrate para recibir actualizaciones sobre Key Biscayne, incluidos los lanzamientos de colecciones y acceso a productos de edición limitada.

¿Cuáles son las formas de envío?

Envío a Domicilio: entregas a través de Andreani.
Retiro por todas nuestras tiendas físicas.
Retiro en Sucursal de Andreani
¿Cuánto demora la entrega de mi pedido?

Los envíos a domicilio que tengan como destino CABA y Gran Buenos Aires serán despachados de nuestro depósito entre 2 y 12 días hábiles después de confirmada la compra. En el caso de los envíos al interior del país los mismos serán despachados de 4 a 15 días hábiles luego de efectuada la compra.

*Durante eventos especiales, cómo Cyber Monday y Hot Sale, los tiempos de envío pueden verse afectados, por razones ajenas a nuestra empresa.

PRECIO DE LOS ARTÍCULOS

Los precios aplicados en el shop online son idénticos a los de nuestros puntos de venta. No se aplica ningún aumento. Sin embargo, los gastos de transporte pueden correr a cargo de los clientes (salvo en el periodo de entrega gratuita).

RESERVAR UN PRODUCTO

No se puede reservar ningún artículo en nuestra tienda en línea.

PORQUE NO ESTA EL PRODUCTO EN SHOP ONLINE?

Al final de la temporada, es posible que algunos artículos no aparezcan en nuestro shop online. El servicio de mantenimiento retira los productos que no están disponibles y cuyas existencias no se renovarán hasta que termine la temporada.

FOTOGRAFÍAS DE LOS PRODUCTOS

Nuestro shop online presenta las características fundamentales de los artículos en las fichas de producto. No obstante, podría suceder que las imágenes, las fotografías y los colores de los artículos puestos a la venta no se correspondieran con los colores reales a causa del navegador de Internet o de la pantalla utilizada.

El pago del pedido en el shop online se efectúa mediante tarjeta de crédito o botones de pago. www.keybiscayne.com.ar posee un sistema de cobranza a través de tarjeta de crédito que es 100% seguro. Los números son encriptados y no sufren ningún tipo de amenaza en nuestro banco de datos, siendo enviados directamente a la administradora de la tarjeta de crédito.

Para conocer la correspondencia de tallas Key Biscayne, le recomendamos consultar la guía de tallas disponible en cada una de las fichas de producto.

La política de cambio y devolución de Key Biscayne es parecida a la de sus tiendas físicas.

1. Envíanos un mail a comunicacion@keybiscayne.com.ar

2. En el mail, indícanos la siguiente info:

   • Número de Pedido y producto a cambiar o devolver.
   • Motivo: cambio o devolución, ya sea para crédito en tienda o reintegro a través de la tarjeta de crédito.
   • Con esta información, nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con vos para coordinar el cambio o la devolución en el menor tiempo posible.

CAMBIOS
Todos los productos que adquieras a través de www.keybiscayne.com.ar pueden ser cambiados en un plazo máximo de treinta (30) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido o devueltos en un plazo máximo de setenta y dos (72) horas hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.
Los Productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado.
Se denomina Packaging original a Cajas/Fundas protectoras de zapatos garantías y folletos explicativos son considerados parte del producto. Productos personalizados y con ajustes (dobladillo, pinzas, etc.) no podrán ser cambiados o devueltos. No lavadas ni usadas, sin olores ni manchas, sin marcas en la suela ni alteraciones hechas por el cliente.
El cliente deberá efectuar el cambio o devolución de el/los Productos a través del envío por Andreani, el envío del primer cambio es sin costo, luego será a cargo del cliente. Para ello deberás informar tal circunstancia a nuestro centro Atención al Cliente. Los gastos de envío informados cubren únicamente una compra y un cambio o devolución. Si fuera necesario algún movimiento más el gasto correrá a cargo del cliente.

DEVOLUCIONES

Pese a la atención que prestamos a los pedidos de nuestros clientes y al control de calidad que efectuamos antes de todos los envíos, excepcionalmente puede suceder que un artículo presente un defecto de calidad.
Esto rige para la devolución a través de la página web como en los locales de la marca, existe la opción de devolver un producto y solicitar el crédito en tienda o la devolución del dinero. Se tomará el valor al que pagaste la prenda al momento de comprarla, independientemente que al momento del cambio tenga otro valor.

El crédito en tienda o reintegro por tarjeta de crédito, se emitirán una vez recibida la prenda en nuestro depósito y verifiquemos que el mismo se encuentre sin uso, en buenas condiciones y conservando su empaque y etiquetas originales.
SI DEVUELVO UN ARTÍCULO ¿CUANDO OBTENGO EL REEMBOLSO?
Una vez recibida su devolución, el reembolso se efectuará dentro de un plazo de 48 horas como máximo. Se le reintegrar en su cuenta bancaria el importe de los artículos devueltos. Los productos podrán ser devueltos en un plazo máximo de setenta y dos (72) horas hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido o se podrá solicitar una nota de crédito en un plazo máximo de treinta (30) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido

Promociones y descuentos

La empresa se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente website, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los usuarios, ni será necesario aviso previo alguno. asimismo, no garantizo el acceso o uso permanente del website, ya que este podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a la empresa. No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, la empresa se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción. La empresa no garantiza que el website se encuentra libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pudiera llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. es responsabilidad y obligación exclusiva del usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza. La empresa no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente website.

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