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Preguntas frecuentes

¿CÓMO COMPRAR?

1. Seleccioná el producto que desees y agregalo a tu Bolsa haciendo click en “Agregar al carrito”.

2. En el checkout podrás ver el detalle de los productos seleccionados y precios de los mismos. Para concretar tu pedido debes hacer click en “Finalizar compra”.

3. Ingresa tu mail y toca el botón “Continuar”.

4. Completa tus datos personales, dirección de envío, selecciona el método de pago y método de envío y hace click en “Comprar Ahora” para confirmar el pedido.

5. Serás redirigido a MercadoPago donde deberás completar los datos correspondientes a tu tarjeta. Una vez completados los datos, debes clickear “Confirmar Pago” para finalizar tu pedido.

6. Si tu pedido fue confirmado, verás un mensaje de compra exitosa.

7. En cuanto el pedido sea procesado y el pago sea aprobado recibirás un mail de confirmación.

8. Una vez el producto sea despachado, recibirás otro mail. El mismo, indicará tu número de guía para hacer el seguimiento online del pedido.

Formas de pago: Las forma de pago es únicamente con tarjeta de crédito, por lo que te recomendamos que al comenzar el proceso de pago tengas a mano la tarjeta de crédito con las cual realizaras el pago.

Cualquier consulta podes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente al: 011 5984-2858

  • ¿QUÉ ES UN CÓDIGO PROMOCIONAL?

    Para utilizar un código promocional, tan solo debe introducir el código promocional en el espacio específico para el código promocional en el carrito. Una vez validado, la oferta se aplicará automáticamente al pedido. En el caso de que el código promocional no funcionara, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente a través del mail de shoponline@delaostia.net

  • SUSCRIBITE A NUESTRO NEWSLETTER

    Para suscribirse al newsletter, especifique su dirección de correo electrónico en el campo en la parte inferior central de la página de inicio del sitio en la sección "suscribite a nuestro newsletter", y rellene los campos de tratamiento, nombre, apellido y correo electrónico en la ventana de suscripción. Para cancelar la suscripción a la newsletter, haga clic en el enlace de cancelación de la suscripción de la parte inferior de la newsletter Key Biscayne.

  • ZONAS DE ENTREGA DE KEY BISCAYNE

    La zona de entrega del shop online es la República Argentina. Plazos y modalidades de entrega: el shop online de Key Biscayne ofrece la modalidad de entrega estandar por correo OCASA. El plazo de entrega medio es de 3 a 10 dias hábiles según el destino. Las entregas tienen lugar de lunes a viernes, entre las 8 y las 19 h. A partir del momento en que el servicio de correos OCASA se hace cargo del paquete, puede conocer en todo momento su evolución gracias al n° de seguimiento del pedido, enviado por correo electrónico con la confirmación del pedido. En caso de encontrarse ausente, el servicio de correos le dejará un aviso de entrega para que vaya a buscar el paquete a la oficina de correos más próxima.

  • CONSULTAS GENERALES

    Precio de los artículos: los precios aplicados en el shop online son idénticos a los de nuestros puntos de venta. No se aplica ningún aumento. Sin embargo, los gastos de transporte pueden correr a cargo de los clientes (salvo en el periodo de entrega gratuita). Reservar un producto: no se puede reservar ningún artículo en nuestra tienda en línea. ¿Por qué no esta el producto en shop online?: Al final de la temporada, es posible que algunos artículos no aparezcan en nuestro shop online. El servicio de mantenimiento retira los productos que no están disponibles y cuyas existencias no se renovarán hasta que termine la temporada.

  • FORMAS DE PAGO

    El pago del pedido en el shop online se efectúa mediante tarjeta de crédito o cupones de pago. Key Biscayne.net posee un sistema de cobranza a través de tarjeta de crédito que es 100% seguro. Los números son encriptados y no sufren ningún tipo de amenaza en nuestro banco de datos, siendo enviados directamente a la administradora de la tarjeta de crédito.

  • TALLES DE LOS PRODUCTOS

    Para conocer la correspondencia de tallas de Key Biscayne, le recomendamos consultar la guía de tallas disponible en cada una de las fichas de producto.